服务条款
我们是谁
cibher.eu 网站与 CIBHER 软件由 CBPROJEKT sp. z o.o. 提供， 该公司是一家在波兰注册的有限责任公司，KRS 编号为 0001221768，注册办公地址为 Wschodnia 6/15, 20-015 Lublin, Poland（波兰卢布林）。在本条款中，我们自称 「我们」或「CBPROJEKT」，并称您为「您」。
完整的注册信息载于我们的法律声明。
本条款的适用范围
本服务条款规范您对 cibher.eu 网站的使用以及您购买 CIBHER 订阅的行为。本条款与另外三份文件共同适用， 其中每一份都构成我们与您之间协议的组成部分：
如果本条款在有关软件本身的问题上与许可协议相冲突，以许可协议为准。
CIBHER 是什么
CIBHER 是面向 macOS 与 Windows 的加密引擎。它在本地加密文档，在发送前核验附件是否与其预定收件人相符， 并在本地保存其操作的审计日志。
我们对 CIBHER 功能的描述十分审慎，也请您以同样的方式阅读这些描述。CIBHER 将后量子算法应用于 文档与身份加密。它并不会使您的整个系统、您的网络或您的电子邮件服务提供商具备抗量子能力， 而发往您邮件服务器的传输仍使用常规的 TLS。CIBHER 不是数据防泄漏产品： 收件人核验关卡旨在防止意外，而非阻止蓄意的内部人员。CIBHER 未取得 Common Criteria、FIPS 140 或任何国家保密分级方案下的认证，本网站上的任何内容均不应被理解为主张具备此类认证。
购买如何进行
订阅通过 Paddle.com Market Ltd 销售，其作为我们的 登记商户（merchant of record）。这意味着您购买订阅时，是与 Paddle 而非与我们订立该购买交易。 Paddle 收取款项、计算并申报缴纳适用税款，并开具您的发票。除本条款外，Paddle 自身的买方条款亦适用于该项交易。
我们仍是该软件的许可方，并是负责交付与支持该软件的一方；对于我们 隐私政策中所述的个人数据，我们是数据控制者。
交付与激活等待期
请在购买前阅读本节。目前许可证由人工签发，因此许可证不会立即送达：签发在审核之后进行， 我们不对其设定时限。在您的许可证密钥送达之前，您无法使用已购买的付费加密额度 — 因此退款窗口自签发或购买，以较晚结束者为准起算 （参见退款政策）。
您的许可证将以许可证密钥的形式通过电子邮件交付 — 一段简短的代码，您在应用中输入即可。没有需要下载或导入的文件。工作日指周一至周五，波兰法定节假日除外。
订阅期限、续订与失效
订阅按年度销售。我们不提供月度方案。
您的许可证文件带有一个到期日期，该日期设定为您已付费期间的结束日再加上 14 天的宽限期。在您的机器联网期间，许可证会静默自我刷新，到期日期随之顺延； 在您已付费的期间内，软件持续运行从不需要该刷新。
取消即意味着不再续订。您的许可证会运行至已付费期间结束再加宽限期，然后失效。 我们不会在您已付费的许可证自身到期日之前将其关闭，唯一的例外见 退款政策中关于已退款或已发生拒付许可证的规定。
订阅失效后，该机器回落至免费层级。超出免费额度的发送地址会被停用，而绝不会被删除， 若您续订，它们会以您原先配置的样子完整恢复。
价格、税费与发票
价格显示在商店页面上；在 Paddle 能够判定您所在地的情况下，以您的本地货币显示。 适用的增值税或销售税由 Paddle 在结账时根据您的账单所在地计算，并在您付款前显示。 发票由 Paddle 开具；发票更正、增值税号变更与收据方面的请求应向 Paddle 提出。
我们可能随时变更价格。价格变更绝不影响您已经付费的期间；变更自您下一次续订时生效， 并且我们会在该次续订发生之前告知您。
Enterprise、教育与医疗层级
Enterprise、教育／行政以及医疗层级是针对特定类别的购买方定价的，我们会在签发许可证之前核实您属于该类别。 我们要求提供来自您无法控制的来源的证明材料，例如公共登记簿的登记条目，或该机构确实控制的域名。 自我声明是不够的。
由于 Paddle 会在我们进行该项审核之前收取款项，因此有可能出现您已为某一层级付款、而我们随后拒绝签发的情况。 如果我们拒绝您的资格申报，您将获得全额退款，无论该事项在何时得到解决， 退款政策中的 14 天期限不适用于此种情形。
这些层级不附带任何额外的技术能力、认证或保障级别。它们是定价类别，而非安全类别。
如果您是消费者，您的撤回权
如果您以消费者身份购买，即为您的贸易、经营、手工业或职业以外的目的购买， 欧盟法与波兰法赋予您在 14 天内无需说明理由即可撤回远程合同的权利。
我们的退款政策为您提供无需理由的全额退款，期限为许可证签发之日起 14 天内， 或购买之日起 14 天内 — 以较晚结束者为准。该窗口期适用于每一位购买者，无论是否为消费者， 我们也不要求您为此放弃任何权利。本条款中的任何内容均不剥夺您作为消费者享有的法定权利。
本网站的可接受使用
您可以出于任何合法目的阅读本网站，并通过本网站与我们联系。您不得：
- 试图未经授权访问本网站的任何部分或任何相连系统；
- 利用联系表单发送未经请求的商业信息；
- 干扰本网站的运行或对其施加不合理的负载；或
- 未经我们许可复制本网站内容的实质性部分用于再发布。
我们欢迎搜索引擎以及代表用户行事的 AI 代理进行自动化访问；参见 robots.txt 与 llms.txt。
报告安全问题
如果您认为在 CIBHER 或本网站中发现了安全漏洞，请写信至 security@cibher.eu。对于善意向我们报告真实问题、 并在披露前给予我们合理修复机会的人，我们不会对其采取任何追究行动。
知识产权
CIBHER、CIBHER 名称与标识、本网站及其内容归 CBPROJEKT sp. z o.o. 所有，或经许可使用。 购买订阅仅授予您许可协议中所述的许可，不授予任何其他权利。
随 CIBHER 或本网站分发的第三方组件仍受其各自许可条款的约束。
保证以及我们无法做到的事
我们将以合理的技能与谨慎提供本网站与软件，并将提供在实质上符合我们所公布描述的软件。 在此之外，且在法律允许的范围内，我们不作出任何其他明示或默示的保证。
在您依赖 CIBHER 之前，有一项限制您必须理解。我们不持有您主密码的任何副本、 不持有您密钥的任何副本，也不持有任何形式的恢复机密。如果您遗失主密码，您的数据将永久无法读取， 任何人都无法读取，包括我们。我们无法恢复它、无法重置它，也无法绕过它，任何支持请求都改变不了这一点。 这是刻意的设计属性，而不是我们服务中的缺口。
本文中的任何内容均不限制我们对因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害、对欺诈， 或对依法不得限制的任何其他事项所负的责任。如果您是消费者，您在货物与数字内容方面的法定权利不受影响。
责任限制
在上一段的前提下，并在法律允许的范围内：
- 我们不对利润损失、业务损失、商誉损失，或任何间接或后果性损失承担责任；
- 对于因遗失主密码、设备遗失或损毁，或遗失停用码而导致的数据丢失或无法读取数据， 我们不承担责任；
- 我们因我们与您之间的协议而产生或与之相关的全部责任，在任何十二个月期间内， 以您在该期间就订阅向我们支付的费用为限。
如果您是消费者，本条仅在波兰与欧盟消费者法允许的范围内适用，您的强制性法定救济不受影响。
本条款的变更
我们可能变更本条款。若有变更，我们将在此发布带有新日期与版本号的新版本。 对于实质性影响您已持有订阅的变更，我们将在其生效前通过电子邮件告知您， 且该变更将自您下一次续订时而非立即对您适用。如果您不接受该变更，您可以选择不续订。
适用法律与争议管辖
本条款受波兰法律管辖。因本条款产生的任何争议由波兰卢布林的法院管辖。
如果您是消费者，这不会剥夺您的任何权利。您仍受您惯常居住地国家强制性法律规则的保护， 并可以在该国法院提起诉讼。我们只能在消费者居住地国家的法院对消费者提起诉讼。
投诉与争议解决
请先写信至 support@cibher.eu， 大多数问题以这种方式解决更快。我们的目标是在五个工作日内回复任何投诉。
欧盟委员会的在线争议解决平台已于 2025 年 7 月 20 日停止运行， 第 524/2013 号条例（欧盟）已被第 2024/3228 号条例（欧盟）废止。已无可供链接的平台。
我们不参加消费者争议解决机构的程序，也没有参加的义务。
消费者仍可使用波兰法律提供的非诉途径。波兰贸易监督局（Inspekcja Handlowa）设有调解程序 和消费者仲裁法庭；获授权机构的名单由波兰竞争与消费者保护局（UOKiK）公布于 polubowne.uokik.gov.pl；县级或市级消费者监察官 （rzecznik konsumentów）为消费者提供免费咨询。居住在其他欧盟成员国的消费者， 可向欧洲消费者中心网络（eccnet.eu）请求协助——欧洲消费者中心提供咨询与协助，并不裁决争议。
由于 Paddle 是登记商户，纯粹关于付款、开票或税务的投诉通常最好首先向 Paddle 提出。
联系方式
- 支持与一般咨询
- support@cibher.eu
- 隐私与数据保护
- privacy@cibher.eu
- 安全报告
- security@cibher.eu
- 销售与批量许可
- sales@cibher.eu
- 通信地址
- CBPROJEKT sp. z o.o., Wschodnia 6/15, 20-015 Lublin, Poland